Ova Pravila privatnosti web mjesta Operando uređuju prikupljanje podataka od Posjetitelja/Kupaca kao ispitanika, svrhu obrade prikupljenih osobnih podataka, prava ispitanika čiji se osobni podaci prikupljaju i/ili obrađuju te ostale informacije o sigurnosti podataka. Ujedno Pravila privatnosti predstavljaju obavijest u smislu odredbe članka 13. Uredbe (EU) 2016/679 EU parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje: Uredba) te su sastavni dio Općih uvjeta korištenja web mjesta Operando.

Osobne podatke prikupljene na web mjestu Operando obrađuje društvo OPERANDO d.o.o. Zagreb, Novačka ulica 315, OIB: 66605736265 kao voditelj obrade osobnih podataka.

Društvo OPERANDO se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka Kupaca i Posjetitelja i s istima postupati u skladu s Uredbom i drugim važećim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka.

Osobni podaci Kupaca i Posjetitelja dani prilikom postupka registracije prikupljaju se, obrađuju i koriste za svrhe realizacije ugovora o kupoprodaji na daljinu putem trgovine Operando, uključujući i prethodnu provjeru uvjeta za sklapanje ugovora, kao i u svrhu provedbe transakcije plaćanja. Osobni podaci bit će obrađivani i u svrhu sprječavanja eventualnih zlouporaba, sprječavanja prijevarnih postupanja, kao i u svrhu informiranja Kupaca o novostima i ponudama u okviru OPERANDOa, sve sukladno legitimnom interesu društva OPERANDO.

Kupci i Posjetitelji su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke, naročito prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, ako se registriraju. U slučaju povrede ove obveze Kupca ili Posjetitelja, društvo OPERANDO ima pravo uskratiti takvom korisniku pristup ili uskratiti ostvarenje svih ili dijela usluga, odnosno proizvoda koje istima nudi. U slučaju pristanka na registraciju, smatrat će se da je korisnik pristao na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovim Pravilima privatnosti te dao privolu za obradu osobnih podataka u svrhu sklapanja i izvršenja Ugovora o kupoprodaji na daljinu. Obrada osobnih podataka u svrhe izvršenja Ugovora uvjet je za izvršenje Ugovora o kupoprodaji na daljinu od strane društva OPERANDO, te se u tom smislu ne može ograničiti ni opozvati. U slučaju opoziva privole od strane Kupca ili Posjetitelja prije nego se Ugovor o kupoprodaji na daljinu izvrši, isti se smatra raskinutim.

Društvo OPERANDO neće otkriti niti prenositi osobne podatke Kupaca i Posjetitelja trećim osobama, osim u svrhu izvršavanja ugovora o kupnji Proizvoda (što se odnosi na financijske institucije u svrhu realizacije plaćanja, isporuke i dostave naručenog proizvoda, i osobe koje su ovlaštene za održavanje IT sustava putem kojeg se obavljaju transakcije kupnje), zaštite interesa Kupaca, Posjetitelja i društva OPERANDO te sprječavanja eventualnih zloporaba. Osobni podaci bit će također dostavljeni nadležnim tijelima temeljem na zakonu zasnovanom zahtjevu.

Registracijom na web mjesto Operando, odnosno ispunjavanjem obrasca s osobnim podacima u svrhu sklapanja ugovora o kupoprodaji na daljinu Kupac odnosno Posjetitelj daje društvu OPERANDO izričitu privolu na obradu unesenih osobnih podataka u svrhu izvršavanja Ugovora o kupoprodaji na daljinu te pohrane podataka povezane s korisničkim računom Kupca u svrhu izvršenja eventualno daljnjih narudžbi. Kupac odnosno Posjetitelj zaključenjem Ugovora o kupoprodaji na daljinu potvrđuje da je upoznat te daje privolu na prosljeđivanje istih trećoj strani koja sudjeluje u izvršavanju Ugovora o kupoprodaji na daljinu, primjerice financijskoj instituciji ili pružatelju poštanskih (dostavnih) usluga.

Prema ponuđenim opcijama u postupku registracije Kupac/Posjetitelj društvu OPERANDO može dodatno dati svoju izričitu suglasnost za obradu osobnih podataka i za daljnje svrhe, koje su detaljnije opisane u samoj privoli. Pored navedenog, Kupac i Posjetitelj mogu dati privolu na uporabu kolačića (cookies) u svrhe i na način opisan u poglavlju Kolačići ovih Pravila privatnosti. S Vašim dopuštenjem možemo Vam slati newsletter- e-poštu o našoj trgovini, novim proizvodima i posebnim pogodnostima.

Kupac i Posjetitelj imaju pravo u svakom trenutku opozvati privole na obradu osobnih podataka za čuvanje podataka te za ostale svrhe u koje je Kupac ili Posjetitelj dao privolu.

Društvo OPERANDO će čuvati osobne podatke, prikupljene u svrhu izvršenja Ugovora, obrađivati u razdoblju potrebnom za ostvarenje svrhe, dok će pripadajuću dokumentaciju i podatke čuvati i pohranjivati sukladno propisima koji uređuju pitanje arhiviranja arhivskog gradiva. Osobni podaci prikupljeni prilikom izrade korisničkog računa na web mjestu Operando čuvat će se do uskrate privole za njihovu obradu i čuvanje.

Društvo OPERANDO poduzima mjere kojima se osigurava odgovarajuća sigurnost osobnih podataka, uključujući i zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera.

Društvo OPERANDO se obvezuje registriranim Kupcima i registriranim Posjetiteljima omogućiti pristup njihovim osobnim podacima, pravo na ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničavanje obrade, te pravo na ulaganje prigovora, kao i pravo na prenosivost podataka. Korisnik ima pravo podnijeti prigovor i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje prava Kupaca i Posjetitelja u svezi s obradom osobnih podataka Kupaca i Posjetitelja, zahtjevi i prigovori se upućuju na e-mail adresu: gdpr@OPERANDO.hr, ili pisano na adresu sjedišta društva OPERANDO kao voditelja obrade osobnih podataka.

Sigurnost podataka

Svi Kupci ili Posjetitelji koji pristupaju na stranicu Operando koriste njezin sadržaj na vlastitu odgovornost. Društvo OPERANDO ne odgovara za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu koja je nastala iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja navedene stranice ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju.

Slanje poruka elektronskom poštom

Slanje poruka putem elektronske pošte (e-mail) s osobnim podacima može biti nesigurno i podložno neovlaštenom pristupu trećih ili pogrešnoj dostavi, te su Kupci i Posjetitelji o navedenom dužni voditi računa.
Društvo OPERANDO ne odgovara za sigurnost i sadržaj takvih poruka upućenih društvu OPERANDO ili putem trgovine Operando, zadržavajući pritom pravo da iste reproducira, koristi, raspolaže i distribuira trećima bez ograničenja.

Odgovornosti i ograničenja odgovornosti

Društvo OPERANDO se prema najboljim mogućnostima trudi osiguravati ažurnost i točnost podataka koji su objavljeni na stranicama Operando. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako da OPERANDO ne uspije ispraviti podatke na stranici. U takvom slučaju, društvo OPERANDO će Kupca obavijestiti o promjenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.
Društvo OPERANDO nije odgovoran Kupcu i/ili Posjetitelju za bilo koju štetu i troškove koji mogu nastati ili biti vezani uz korištenje stranice Operando kao i bilo koju štetu koja može nastati trećim osobama uporabom ili korištenjem navedene stranice.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

OPERANDO se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici OPERANDOa i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.